CONDICIONES GENERALES

Todas las compras que se realicen en la página web de FRIGIPAN PANADERIA Y PASTELERIA, S.L., con CIF B84575315 están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

FRIGIPAN PANADERIA Y PASTELERIA, S.L. tiene su domicilio social en C/ Villamanín nº 37 – Loc. 1, 28011 Madrid. En Internet puedes encontrarnos en nuestras páginas web www.cometelotodo.com, en las cuales se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.


1.- Cómo Comprar
Para realizar una compra primero se ha de componer el carrito. Para ello, podrá seleccionar los productos que desee pulsando en el icono "compre ahora" o añadir al carro que aparece tanto debajo del producto como en su descripción ampliada. La búsqueda la podrá realizar navegando por las categorías, utilizando el buscador, o entrando en búsqueda avanzada. Para incluir un nuevo producto al carrito, simplemente debe buscar otro producto por los medios antes indicados y pulsar "compre ahora" o añadir al carrito. Para cambiar las unidades debe modificar el número y pulsar "actualizar". Para eliminar un producto debe pulsar "borrar". Una vez compuesto el carrito de la compra, deberá pulsar en comprar si usted no está registrado deberá hacerlo en este momento, si se registró con anterioridad le pedirá usuario y contraseña de la tienda, elegir la forma de pago y la dirección de entrega (por defecto, aparecerá la de facturación, indicada al registrarse como usuario) y pulsar "continuar". En este momento, su pedido estará emitido y podrá ser pagado. La fecha de entrega será efectiva a partir del momento en que se reciba su pago. Si éste no se realiza en un determinado plazo, el pedido caducará, ya que las condiciones de plazo y precio pueden variar. No obstante, si sigue interesado en los productos, sólo tendrá que realizar un nuevo pedido.


2.- Entrega del Producto y Disponibilidad.
Los productos comprados se entregarán, como norma general y salvo rotura de stock, en un plazo de 24:00 horas, indicándose en la confirmación de la compra el plazo de entrega. Los pedidos se servirán para Madrid y provincias. Si el producto comprado no estuviese disponible en ese momento, se le notificará al comprador para que elija otro producto de similares características y precio, o resuelva la compra, abonándole las cantidades que se hayan pagado en un plazo no superior a 3 días desde que FRIGIPAN PANADERIA Y PASTELERIA, S.L. tenga constancia efectiva del pago realizado

3.- Registro de Clientes.
Para comprar en www.cometelotodo.com es necesario registrarse como cliente y entrar con usuario y clave.

4.- ¿Cómo añadir más productos al Carrito de la compra?
Simplemente volviendo a buscar otro producto y pulsando en el icono de carrito de la compra o comprar ahora. Si desea eliminar algún producto sólo tiene que pulsar el icono "eliminar". Si desea modificar el número de unidades, debe hacerlo en la casilla correspondiente y pulsar "actualizar".

5.- ¿Se puede cambiar la dirección de entrega?
Sí. Usted puede modificar la dirección de envío en el carrito de la compra, que será independiente de la dirección de facturación. Ésta será la que Usted proporcionó al registrarse como cliente. Por defecto, la dirección de entrega que aparecerá será la de facturación. Si Usted desea cambiar la dirección de entrega una vez emitido el pedido, tendrá que comunicar con jacinto.friginal@cometelotodo.com y lo haremos en el acto, siempre que el pedido no haya salido de almacén.

6.- ¿Cómo se hace efectivo el pedido?
Una vez seleccionada la forma de pago, pulse "continuar". Una vez hecho esto Ud. debe realizar el pago.

7.- ¿Forma de pago?
Después de enviar el Pedido. Y antes de que caduque.

8.- ¿Caduca un pedido?
Sí. Si en un determinado plazo de tiempo el pedido no ha sido pagado, éste caducará, ya que las condiciones de precio y plazo pueden variar. Dicho plazo de caducidad será de 1 día después de la confirmación del pedido. Sin embargo, Usted puede realizar un nuevo pedido igual al anterior que volverá a tener un nuevo período de caducidad.

9.- ¿Cómo se sabe que alguna de las condiciones no se cumple?
Usted recibirá un correo electrónico indicándoselo o una llamada telefónica.

10.- ¿Se debe solicitar factura?
Si. Soliciten la factura a la siguiente dirección jacinto.friginal@cometelotodo.com

11.- Estado de los Pedidos
Los Pedidos pueden encontrarse en los siguientes estados:
Pendiente: Son los Pedidos realizados pendientes de proceso.
Procesado: Se refiere a los Pedidos realizados y vistos por nosotros. En este caso, el Pedido se encuentra en proceso de tramitación y pendiente de llegar a destino previo pago del mismo.
Enviado: Aquellos Pedidos ya han sido enviados por nosotros.
Caducado: Se da este nombre a aquellos Pedidos cuyo pago no se ha realizado habiéndose superado el periodo de caducidad.

12.- Precio e Impuestos
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos se consideran precios con impuestos incluidos. Nuestros productos se comercializan por unidad y al peso, todos tienen un precio fijo. Si desea pactar unas condiciones especiales de entrega y de envío, contacte con nosotros mediante la siguiente dirección electrónica: jacinto.friginal@cometelotodo.com, o si lo prefiere, llámenos al teléfono 651820594, de lunes a viernes, de 08:30 a 20:30 horas.

13.- Formas de Pago
El pago de los productos contratados se puede realizar mediante:
* Transferencia bancaria, o ingreso en cuenta.
Le enviaremos el pedido una vez comprobado el ingreso. Si nos envía un correo electrónico a jacinto.friginal@cometelotodo.com con el comprobante de pago, le enviaremos el pedido con mayor rapidez.
* Contrareembolso.
Usted paga cuando recibe el producto.
* Tarjeta de Crédito
* PayPal
* Al recoger en Tienda
Usted puede pagar el pedido al recogerlo en nuestra tienda.


14.- Calidad y Conservación de nuestros productos

Nuestros productos se elaboran diariamente para que tengan las características de calidad que nuestros clientes nos exigen. Muchos de ellos son perecederos y deben consumirse en las 24 horas siguientes a la recepción de los mismos y conservarlos a temperaturas de refrigeración desde la llegada del pedido en su domicilio hasta su consumo. Los productos envasados deben consumirse antes de la fecha de caducidad indicada y conservarse según las recomendaciones expuestas en el envase. Los productos envasados deben consumirse en las 24 horas siguientes a la apertura del envase.


FRIGIPAN PANADERIA Y PASTELERIA, S.L. no se hará cargo de la responsabilidad derivada del deterioro de productos que no se conserven adecuadamente o se consuman fuera de las fechas de consumo recomendadas. Para aclarar cualquier duda respecto a las condiciones de conservación y calidad de cualquier producto póngase en contacto con nosotros en el teléfono +34 651 820 594 o en la dirección de correo electrónico jacinto.friginal@cometelotodo.com.

15.- Devoluciones
Para realizar cualquier reclamación o devolución del producto, póngase en contacto con nosotros en el teléfono +34 651 820 594 o en la dirección de correo electrónico jacinto.friginal@cometelotodo.com. Para hacer efectiva la reclamación o devolución habrá que entregar el producto objeto de la misma.

16.- Comunicaciones
Los servicios de atención al cliente de www.cometelotodo.com, se encuentran a su disposición para resolver cualquier circunstancia, consulta o cuestión que le surgiese sobre el procedimiento de compra, entrega de artículos, forma de pago, sugerencia, etc., a través de los siguientes medios:
Teléfono: 651820594 (De Lunes a Viernes, de 08:30 a 20:30 horas).
Correo: jacinto.friginal@cometelotodo.com

17.- Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. El contrato se presumirá celebrado en Madrid (España), lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.